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Nikon ha anunciado un aviso de servicio técnico para las cámaras mirrorless Nikon Z6III y Z5II, así como para la cámara de cine Nikon ZR. Según la compañía, ciertos componentes utilizados durante la fabricación no cumplieron con los estándares de calidad y podrían provocar que las cámaras afectadas dejen de funcionar.
Nikon ha identificado los rangos de números de serie asociados con el problema y ofrece reparaciones gratuitas, incluyendo el reemplazo de piezas y el envío de ida y vuelta, incluso para cámaras fuera de garantía. Se aceptarán solicitudes de reparación a partir del 23 de marzo de 2026.
¿Tu cámara está afectada?
Los propietarios de las cámaras Z6III, Z5II o ZR pueden verificar si su cámara está incluida en el aviso ingresando el número de serie en la herramienta de búsqueda en línea de Nikon. Si tu cámara está afectada, Nikon te proporcionará instrucciones para enviar una solicitud de reparación y una etiqueta de devolución prepagada.
Dónde encontrar el número de serie
El número de serie es un código de siete dígitos impreso en una etiqueta dentro de la bisagra del monitor. Debes abrir la pantalla de la cámara para verlo.
Qué ofrece Nikon
- Revisión gratuita
- Reemplazo gratuito de cualquier pieza defectuosa
- Envío gratuito desde y hacia los centros de servicio Nikon
- Soporte técnico independientemente del estado de la garantía
- Se aceptan solicitudes de reparación a partir del 23 de marzo de 2026
Nikon indica que sólo recopilará la información personal necesaria para procesar la reparación y el envío.
Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta, puedes comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente de Nikon al 1-800-Nikon US (1-800-645-6687) de 9:00 a 20:00 (hora del este), de lunes a viernes, o visitar el sitio web de soporte de Nikon.
¿Tu Z6III, Z5II o ZR se ve afectada por este aviso? ¿Enviarás tu cámara a reparar? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!
