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ソニーは、a7 IVミラーレスカメラのファームウェアバージョン6.00を一時停止し、原因を調査している。同時にリリースされたa7R Vバージョン4.00のアップデートは利用可能。
今回の停止は、ソニーが11月25日に両カメラのメジャーファームウェアアップデートをリリースしてからわずか数日後のこと。すでにa7 IVのアップデートをインストールして問題が発生しているユーザーは、ソニーのサポートに直接連絡してほしい。
問題点
本日掲載されたソニーの公式発表によると、同社は2つの異なる問題を特定した。より深刻な問題は、インストール直後に再起動を繰り返す不安定な動作で、カメラを使用不能にする可能性がある。
2つ目の不具合は、モニターによるパワーセーブの設定に関係なく、モニターを閉じるとカメラがパワーセーブモードに入るというものだ。ソニーは、すべてのカメラ設定を工場出荷時のデフォルトに初期化することで解決できると説明しているが、この場合、ユーザーはセットアップ全体を再設定する必要がある。
ユーザーレポートとコミュニティの反応
写真コミュニティは、問題のあるファームウェアに関する様々な経験を記録している。一部のユーザーは、クラッシュの頻度が増加し、電源サイクルを試みたときに画面が点灯したままになったり、真っ白になったりして、機能を回復するためにバッテリーを取り外す必要があると報告している。
この事件は、ソニーのファームウェア開発に対する批判を再燃させた。プロのユーザーからは、品質管理テストが不十分であるとの不満の声が上がっている。何人かのコメント提供者は、プロの仕事で使用するカメラをアップデートする前に、ファームウェアのリリース後、意図的に数ヶ月待つことを指摘している。
プロフェッショナルへの影響
この事態は、プロのクリエーターにとって、ミッションクリティカル なカメラのファームウェアをリリース直後にアップデートすることのリスクを浮き彫りにした。多くの場合、アップデートは貴重な機能やワークフローの改善をもたらすが、カメラにバグをもたらす可能性があるため、ユーザーは重要な瞬間を撮り逃がす可能性がある。
6.00アップデートの機能が豊富で、オートフォーカスのオプションの拡張、ビデオワークフローツールの改善、FTP転送機能の強化が含まれていたことを考えると、このタイミングは特に残念だ。これらの機能は、ソニーが安定性の問題を解決するまで、a7 IVユーザーは利用できないままとなる。
次に何が起こるか
ソニーは、いつ修正ファームウェアが利用可能になるかのスケジュールを提示していない。同社の簡単な声明は、根本的な原因を調査中であることを示しており、修正には単純なパッチ以上のものが必要になる可能性を示唆している。
問題が発生せずにファームウェア6.00のインストールに成功したユーザーは、報告されているバグを誘発する可能性のある、カメラの工場出荷時のリセットや大幅な変更を避けるべきだ。まだアップデートしていないユーザーは、ソニーが安定した代替バージョンをリリースするまで、現在のファームウェアバージョンを使い続けることをお勧めする。
